Новая колонка от нашей подопечной, Насти из Челябинска

Кто бы мог подумать, что травма позвоночника может кардинально изменить жизнь? Конечно, единицы! Пока ты молод, полон сил и жизненной энергии, кажется, что у тебя много времени впереди. Столько возможностей реализовать себя и свои мечты. Ставить цели и достигать их, а также наслаждаться тем, что имеешь абсолютно всё, что можешь пожелать. Но судьба слишком непредсказуема, и никогда не ожидаешь, что в один момент может рухнуть всё, что ты с таким трудом строил.

Так странно это осознавать, особенно понимать, что сейчас другая жизнь, полная несправедливости, разочарований и безысходности. И это касается всего, ведь теперь весь мой мир — это четыре стены и потолок. Но больше всего расстраивает медицина, ведь после травмы именно она была моей надеждой, помощью и спасением. Но что вместо этого я получила — равнодушие со стороны врачей, некомпетентность терапевта и отказы в госпитализации.

Хотя, когда становится слишком плохо, мы в первую очередь звоним в скорую, чтобы получить помощь. За шесть лет я ни разу не получила надлежащей помощи. Начнём со скорой: если её вызвать в три часа дня из-за плохого самочувствия, тошноты, температуры и головокружения, то она может заявиться в четыре утра. Вот это интересный, конечно, номер был. Поскольку симптомы мы купировали за это время и спокойно легли спать. Какого было наше удивление, когда в четыре часа утра зазвонил домофон: «Открывайте, скорая». Получается, что скорая — совсем не скорая.

Если бы умирала, вряд ли бы спасли. Хотя, вроде, живём в городе-миллионнике! После такого вызова на следующий день всегда приходит терапевт. К её компетентности и квалификации у меня большие вопросы. Ведь именно она уверила меня, что трахеостома у меня пожизненно и я никогда не смогу научиться самостоятельно дышать. Интересная позиция, сразу обрубить все надежды на корню! Но, несмотря на её слова, я всё-таки научилась сама дышать, не сразу, за несколько месяцев.

Но факт в том, что всё возможно, если верить, пробовать и не сдаваться. Проблема оставалась только в трубке, которая стояла в горле (она не давала зарасти трахее). Снять я её не могла, потому что, опять же, терапевт не давала направление на госпитализацию! Просьбы пригласить ЛОР-врача на дом, чтобы получить одобрение на снятие, тоже не были услышаны. Я как будто билась в пустую стену — вот оно отношение к инвалидам первой группы.

Получили инвалидность, будьте любезны сидеть дома и не отвлекать других людей от работы. И это касается всего остального: поражает тот факт, что на вопрос о том, что делать с ногами, которые прогнили до кости, я получаю равнодушный ответ: «А что вы хотели, вы лежачий инвалид, без движения организм разрушается». Ни рекомендаций, ни направлений, ни советов. Делайте с этим всё, что хотите, в этой ситуации мы не сможем помочь.

И вот итог: всё лечение было методом проб и ошибок. На самом деле, это ужасно, находиться в такой ситуации, когда ты готов сделать что угодно, чтобы выжить. И на этом проблемы не заканчиваются, подтвердить инвалидность тоже очень сложно!

Но, возможно, будь у меня ответственный терапевт, процесс шёл бы быстрее. И это, конечно, не мой случай. Поскольку о сроках мы были предупреждены заранее, документы собирали на протяжении трёх месяцев, чтобы успеть передать их терапевту, а она, в свою очередь, отправила их на медико-социальную экспертизу со всеми справками от врачей.

Для нас это было важно, так как без этого переосвидетельствования мы бы перестали получать пенсию. Она идёт на еду, медикаменты и другие товары для ухода. Поэтому мы заранее всё собрали и передали терапевту, но врачей, которые должны были прийти на медицинское освидетельствование, ждали в течение двух месяцев. Кто-то не смог прийти, кто-то был занят, кому-то было не до этого!

В общем, время тянули как могли. И когда мы наконец-то собрали все справки, оказалось, что по результатам гемоглобин оказался слишком низким, и без переливания оформление документов невозможно! Ехать нам пришлось в восемь часов вечера, так как сначала скорую помощь ждали, потом перевозку, потом и вовсе застряли в приёмной до трёх часов ночи.

Зато в четыре часа утра смогли наконец-то устроиться на кровати, правда, в коридоре! Ощущение, конечно, неприятное, так как круглые сутки лежишь на виду у всех. Но радует то, что в пять часов утра началось переливание, и мы искренне надеялись, что теперь процесс оформления документов пойдёт быстрее.

Однако терапевт ушла в отпуск, так что снова пришлось ждать. А когда вышла, сказала, что без справки о выписке из больницы переоформление инвалидности невозможно! И вот ещё две недели прошли, но главное, мы получили то, что на тот момент казалось нам последним нюансом. И снова нет. Терапевт попросила принести справку обо всех переломах, которые были получены, и о том, что все срослось. Её нужно получать у хирурга, который оперировал по предварительной записи.

А запись к нему на неделю вперёд! Да и он был удивлён, что терапевт вообще её запросила. По словам хирурга, она не требуется для переоформления инвалидности, если присутствует полноценная выписка. И она была. Могу предположить, что терапевт, воспользовавшись нашей неопытностью, просто тянула время.

Знаете почему? Потому что следующая справка, которая потребовалась — это подтверждение того, что я являюсь носителем трахеостомы. Получить её нужно было на другом конце города, и запись на приём была возможна только через месяц! Мы, конечно, записались, приехали, но там не выдают такие справки, так как работают врачи другого профиля. Сказать, что мы были в шоке — это ничего не сказать! Гонять людей за ненужными справками, только чтобы оттянуть время.

И мы не одни такие, на подоконнике у нашего терапевта оказалась целая кипа таких документов. И если мы на тот момент уже столько месяцев ждали пенсию и жили на что придётся, не думаю, что у них ситуация обстояла намного лучше! В итоге оказалось, что и без этой справки можно обойтись.

И вот, ещё месяц напоминаний, чтобы терапевт отправила документы. Но подтверждения опять мы не получили. Через предварительную запись пришлось опять ехать к ней, ответ убил: «Нашли ошибки и вернули на исправление».

Столько месяцев ожидания, нервов, переживаний, разъездов за ненужными справками и опять всё без результатов! Как позже нам сказали, это второй возврат документов из-за несоответствия. И ещё один месяц ожидания в надежде, что это последний косяк терапевта.

Но тут уже дошло до смешного, приходим к ней по записи с огромной очередью, и что мы слышим: «Заведующая задержала документы, я всё отправила». И тут нервы не выдержали, больше полугода без денег, а нас «кормят» одними оправданиями.

Но так как приём у терапевта был вечерний, к заведующей пришлось идти утром. Ответ был неожиданным: «Я ничего не получала и ваших документов в глаза не видела!». За все эти месяцы единственный честный ответ. И почти восемь месяцев без пенсии! Документы действительно никто не отправлял и даже не заполнял!

На эмоциях решила написать жалобу на терапевта и задержку в оформлении документов для переосвидетельствования. Реакция оказалась незамедлительной, на следующий день все документы были заполнены и отправлены курьером. Сразу не надо никаких справок, подтверждений и прочей ерунды! Даже стало как-то обидно, ведь столько времени и нервов было потрачено впустую, а на деле процесс оформления оказался простым и быстрым.

Просто у терапевта не было времени этим заниматься, да и желания, если честно, тоже! А то, что человек сидит дома и нуждается в пенсии и помощи государства, её не волнует. Поэтому не допускайте моих ошибок, не терпите и не ждите! Если вам отказывают в помощи или медработники также наплевательски относятся к своим обязанностям, игнорируют и пользуются вашей неопытностью — не стоит ждать, после обращения в Минздрав начнут работать, и при этом быстро и эффективно!