Статья Насти из Челябинска — это не просто личная история, а важное предупреждение для всех, кто сейчас ищет помощь для близкого человека. Она показывает, с какими рисками можно столкнуться при найме сиделки, и помогает заранее увидеть слабые места системы.
Введение: Мой путь через ошибки и разочарования
Эту статью я писала по крупицам, словно складывая разбитое зеркало своего понимания. Мой путь подбора сиделок был тернист, пока я наконец не нашла постоянных, надёжных помощниц. Оглядываясь назад, я вижу свою главную ошибку: я пыталась быть удобной, терпеливой и понимающей там, где нужны были чёткие границы и профессиональная дистанция. Именно из-за этой подмены ролей мне так долго не удавалось сработаться с большинством кандидатов.
Когда «гость» становится хозяином: нарушение личных границ
Для начала опустим тот очевидный факт, что никто не любит, когда приходят «со своим уставом в чужой монастырь». Но именно это происходит сплошь и рядом. Опираясь на мой молодой возраст и немощное состояние бабушки, некоторые сиделки начинают наводить свои порядки с первого дня.
Они лазят по шкафам, переставляют предметы, трогают личные вещи. Это можно списать на обсессивно-компульсивное расстройство (ОКР), стремление к тотальному контролю или бессознательную реакцию на стресс в непривычной обстановке. Но скажу честно: мне тяжело жить с такими людьми, пусть и временно. Меня напрягает, когда чужие руки перебирают мои вещи, нарушая интимное пространство дома.
Территория конфликта: борьба за жизненное пространство
Бывали моменты, когда сиделки буквально перетаскивали с собой весь свой скарб и требовали от нас отдельный шкаф, а порой — личный холодильник. Выделить место для вещей и кровать для отдыха — без проблем. Но предоставить им в полное распоряжение целую комнату мы не были готовы.
Характер у таких людей, как правило, не сахар. Они пытаются контролировать и руководить всем: мной, бабушкой, нашим распорядком дня. Это не помощь — это захват территории.
Война графиков: когда биоритмы становятся полем битвы
Многие сиделки обожают спать. Много, долго, беспробудно. Я же ложусь, как только заканчиваю все задачи на день, и встаю рано, чтобы успеть всё запланированное. И здесь конфликт неизбежен: сиделки хотят спать до 10 или 12 часов, а время-то уходит. Просто лежать и смотреть в потолок можно часами, но жизнь не ждёт.
С другой стороны медали — так называемые «совы». До шести утра они ходят, топают, бренчат холодильником, греют чайник, хлопают дверями, слушают музыку и включают телевизор. То, что это мешает спать — ещё полбеды. Ты засыпаешь только в шесть утра, когда они наконец угомонятся, хотя в это время я обычно умываюсь, пью кофе и настраиваюсь на новый день.
Стоит ли говорить, что потом их не поднять даже к обеду? А если всё-таки удаётся разбудить, им требуется несколько часов, чтобы «раскачаться». Хотя именно утром у нас есть определённые процедуры, включая зарядку, уход и обработку пролежней.
Тёмная сторона: алкогольная зависимость как системная проблема
Были и те, кто выпивал ночью, пока мы спали. Мы, возможно, так бы ничего и не заметили, но пьяный человек редко ложится сразу спать. Ему нужно выговориться, просто пообщаться или привлечь внимание. А поскольку моя комната находится рядом, я их и «ловила».
Скажу то, что не афишируют: большая часть сиделок — это глубоко запойные люди, которым сложно воздерживаться, особенно две недели или месяц подряд. Такие сиделки — постоянная головная боль заказчиков. Они теряются, не выходят на смену, отпрашиваются по любому поводу. Работать с ними просто невозможно, но из-за хронического недостатка кадров агентства продолжают их держать, закрывая глаза на очевидные проблемы.
История ужаса: как одна ночь превратилась в кошмар
Расскажу историю, с которой столкнулась моя нынешняя сиделка, работавшая ранее в агентстве другого города. График был определён: месяц через месяц. Подопечная — пожилая бабушка, которая практически не ходит. С помощью сиделки она садится на горшок возле кровати и возвращается обратно. Большую часть времени бабушка лежала, и это помогало избежать неприятных последствий.
Но всё шло хорошо лишь до поры до времени, пока моя сиделка не сдала смену и не уехала домой на месяц отдыхать. Вторая сиделка пошла в магазин, поскольку дочь бабушки переводила определённую сумму на продукты, которые сиделка должна была покупать в течение месяца, а также медикаменты по необходимости.
Но сиделка покупала на эти деньги себе алкоголь и закуску. А поскольку дочь была в командировке и не могла постоянно контролировать ситуацию, возложив все обязательства на агентство с достаточно высоким прайсом, случилось неизбежное.
Придя из магазина с водкой, закуской и куском сырого мяса (который она положила сверху на холодильник), вторая сиделка принялась пить. Ближе к вечеру бабушка попросилась в туалет. Сиделка её посадила и ушла обратно на кухню пить, благополучно забыв про подопечную.
Она напилась до такого состояния, что упала прямо на кухне и уснула на полу. Бабушка звала её несколько часов, сидя на горшке, но безрезультатно. Время приближалось к полуночи. После бесчисленных попыток быть услышанной бабушка попыталась сама встать и перебраться на кровать. В итоге она упала, опрокинув на себя всё вокруг, начала плакать и звать на помощь. Но сиделка только храпела во всё горло на кухне.
Тогда бабушка с огромным трудом доползла до телефона и, поскольку дочери в городе не было, набрала ту самую сиделку, которая уехала на месяц домой.
Со слов моей сиделки: «Время около двух ночи, все спят. У меня звонит телефон. Беру трубку спросонья и слышу хрип: „Спаси». Не сразу понимаю, что произошло. Смотрю на экран, чтобы понять, кто звонит. Спрашиваю, что случилось. Бабушка рассказывает всю историю и умоляет прийти, поднять её, уложить и накормить».
Моя сиделка сначала отнекивалась — месяц отработала, ей хотелось отдохнуть и побыть с семьёй. Но утром сердце не выдержало. Она поехала к бабушке и, поскольку была постоянной и имела ключи, вошла в дом.
То, что она увидела, невозможно забыть: сиделка валялась в проходе с бутылкой, на телефоне со стола доносился шансон, рядом лежали колбаса и соленья. Развернувшись, она увидела холодильник весь в крови и размороженный кусок мяса. В раковине — гора грязной посуды и не закрытая вода. А в комнате — бабушка, которая не спала всю ночь и молилась лишь о том, чтобы кто-нибудь пришёл.
Моя сиделка помыла бабушку, накормила, а вторую попросила уволиться или перевестись на другой объект.
Система равнодушия: как агентства покрывают недостойных
Эта история не единична, но получила огласку только тогда, когда дошла до пика. Как оказалось, бабушка молчала и покрывала сиделку из доброты душевной, а та о ней не заботилась: не мыла, иногда не кормила.
Некоторые сиделки специально устраиваются к пожилым и желательно лежачим больным: за них платят больше, а мороки меньше, и можно прикладываться к бутылке хоть каждый день. Агентства таких часто покрывают, лишь изредка штрафуют. Поэтому нужно быть бдительными, особенно когда речь идёт о тех, кто входит в ваш дом и в дом к вашим близким.
____________________________________
Это только первая часть истории Насти — обязательно будет продолжение 👍
Если рассказ Насти вас тронул и вы хотите помочь с оплатой труда сиделок, вы можете сделать пожертвование, перейдя по ссылке 👉 https://metelitsa-team.ru/spasibo/